Tecnoassist srl

COME lo facciamo

ARP- Advantage Reseller Pack

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Advantage Reseller Pack (ARP) è un prodotto riservato al canale distributivo , finalizzato alla semplificazione operativa ed economica dei servizi di assistenza tecnica.

E' un pacchetto acquistabile dal Rivenditore , attraverso il quale si acquisisce il diritto di utilizzo gratuito per 12 mesi di servizi e vantaggi.

Attraverso un contributo flat molto conveniente , viene garantita la possibilità di ottenere una serie di servizi senza limiti quantitativi.

Esistono diverse tipologie di ARP in relazione alle differenti combinazioni di prestazioni :
 

    SERVIZI ADAVANTAGE RESELLER PACK  ARP65*   ARP55*   ARP19   ARP15 
Spese di collaudo gratuite
Emissione di preventivi dettagliati di riparazione delle  apparecchiature conferite in laboratorioin forma gratuita per 12 mesi dalla stipula dell' ARP , senza limitazione di quantità.		       X           X      X
Opzione permuta agevolata
Grazie alla collaborazione di alcuni vendor , nel caso di riparazione anti-economica è possibile optare permutare il prodotto guasto a condizioni specifiche per il rivenditore.		       X      X      X      X
Servizio di ritiro / consegna settimanale
Prevede un giro di ritiro e/o consegna settimanale in giorno prefissato  , presso la sede del Rivenditore. In occasione del passaggio , verrà effettuata la consegna dei dispositivi riparati ed il ritiro di quelli guasti destinati alla riparazione. Il servizio può essere utilizzato anche per la consegna di ricambi e accessori.		       X      X    
Dealer TechMail
Servizio di supporto specialistico via mail dedicato esclusivamente ai rivenditori.		       X      X      X      X
Accesso a Web Service Desk
In una apposita sezione riservata del sito è possibile effettuare il ticketing ed il tracking delle riparazioni di laboratorio degli interventi on-site e delle forniture di materiali e del loro archivio storico.
Accesso a banca data PriceMark con la rilevazione dei prezzi di assistena per marca e modello) , al servizio di teleassistenza , dashboard ed e-commerce.
Area dowload modulistica , fatture , esplosi ricambi.		       X      X      X  
Servizio AEE a domicilio
Contestualmente al servizio di ritiro/consegna settimanale , è possiible conferire i dispositivi obsoleti o da destinare alla successiva dismissione.		       X      X    
Servizio AEE in laboratorio
Possibilità di conferimento dei dispositivi obsoleti o da destinare alla successiva dismissione presso i nostri laboratori		       X        X      X
Pagamento
Pagamento a mezzo r.b. 30 gg		       X      X    
Opzione Valore Bit
Possibilità di acquisto dell' ARP con card BIt e-pay.		       X      X      X      X


ADVANTAGE RESELLER PACK  è un efficace antidoto contro l’erosione dei margini e la miglior vitamina per far crescere il business.



* servizio disponibile solo in alcune zone geografiche.

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